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召開首次售后服務(wù)管理檢視會
來源：網(wǎng)站管理員 點擊數(shù)：次 更新時間：2019-05-14
2019年3月10日，股份公司子公司廣州中益公司首次召開駐廠售后服務(wù)管理檢視會，股份公司董事長，廣州中益公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責(zé)人和相關(guān)主管人員、駐廠售后人員等參加會議。
董事長針對反映的問題提出了全方位的改善提升要求。
?。ㄒ唬└倪M售后管理增強顧客滿意。售后服務(wù)團隊建設(shè)管理與顧客滿意緊密相關(guān)，建好售后團隊，管好售后工作，是中益公司和各子公司必須要重視的課題。
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各公司駐廠售后人員，是直接與顧客、競爭對手打交道的資源之一，各公司一定要高度重視這個資源管理提升和利用，用好這個信息收集渠道，充分發(fā)揮其信息收集反饋作用。
（三）質(zhì)量和各項基礎(chǔ)管理必須嚴格落實到位。
中益公司全面檢視各項基礎(chǔ)管理要求的落地情況，從人、機、料、法、環(huán)、測各個角度，清查基礎(chǔ)管理要求的執(zhí)行情況，確?；A(chǔ)管理要求執(zhí)行到位。
會上，董事長要求全體員工務(wù)必要不斷強化“一切為了顧客滿意”的意識，客戶不分大小要一視同仁，講求誠信，有承諾就必須兌現(xiàn)，確保公司在顧客心目中的良好形象和聲譽。中益公司也好，其他公司也好，三檢制、三工序、按制度流程辦事、嚴格執(zhí)行制度流程、安全、環(huán)保等各項基礎(chǔ)管理必須嚴格到位，沒有全面堅實的基礎(chǔ)管理，進一步的管理改革和提升就無從談起，達成進入第一競爭序列的目標更是無從談起。不管是來自哪里的員工，只要愿意貢獻自己的聰明才智，公司都歡迎。但是公司不容忍弄虛作假、責(zé)任心缺失的人員。公司不會埋沒人才，凡是人品端正、能力突出和責(zé)任心強的人員，有多大能耐，公司就給與多大的平臺。
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